Debido a la gran actividad durante las fiestas, los pedidos de la tienda online pueden tardar un poquito más en llegar. ¡Gracias por tu paciencia y que tengas unas fiestas maravillosas!

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FAQ

Q: ¿A qué países realiza entregas elho?

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países Países Bajos Reino Unido continental (incluyendo: Inglaterra, Gales y Escocia) Alemania Francia Bélgica España (excluidos : Ceuta, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Les Baleares, Melilla) Italia (excluidos: Agrigento, Cagliari, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Nuoro, Palermo, Ragusa, Sassari, Siracusa y Trapani)

Q: He recibido un producto equivocado, ¿qué puedo hacer?

¡Qué molesto! Por favor, pulse aquí para ponerse en contacto con nosotros y se lo solucionaremos lo antes posible.

Q: He perdido una pieza de mi producto. ¿Puedo obtener una nueva?

Eso puede ocurrir. Puede pedir usted mismo una selección de nuestras piezas de recambio en nuestra página de piezas de recambio. ¿La pieza que busca no aparece aquí? Entonces haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros. Para una tramitación rápida, indíquenos por adelantado qué producto tiene y qué pieza le falta.

Q: Hay un depósito de agua en el loft urban, pero no veo un agujero en la maceta?

Toda la colección Loft tiene un depósito de agua incorporado. Este depósito asegura que su planta nunca reciba demasiada agua, ¡manteniendo su planta saludable! El depósito de agua recoge el exceso de agua. Cuando llueve, su planta no se queda con las raíces en el agua, sino que parte del agua se almacena en el depósito de agua. El agua sobrante fluye a través del tubo de desbordamiento. No tiene que hacer agujeros en los productos del desván usted mismo, nosotros ya lo hemos hecho por usted. En resumen: las raíces de las plantas nunca están en el agua, pero pueden extraer agua del depósito si es necesario. ¡Nos encantan las plantas sanas! Vea el vídeo de instrucciones:

Q: Self-watering insert: ¿cómo se utiliza?

El self-watering insert es un sencillo sistema de autoriego que proporciona a las plantas la cantidad exacta de agua en el momento adecuado. El contador de agua del sistema le indica cuándo debe llenarlo, tras lo cual las plantas pueden resistir durante semanas. ¡Adiós al estrés de regar las plantas! El self-watering insert se adapta a la mayoría de las macetas de interior de elho, así como a otras macetas de cerámica, por ejemplo. En esta página encontrará una imagen con una descripción general. Disfrutar de un interior verde sin preocupaciones, ese es el sueño. Este vídeo muestra los pasos a seguir cuando se utiliza el sistema por primera vez: